Q&A

'2024.02.22
QUIKSIL...
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  • よくあるご質問
リフト券について
  • 「雪マジ」は使えますか
    「雪マジ19」「雪マジ20」ご利用いただけます。
    ■ 雪マジ19
    平日のリフト券を「無料」にてご利用いただけます。土日祝及びナイターにつきましては、「半額」でのご提供になります。
    ■ 雪マジ20
    平日・土日祝・ナイターのリフト券を「半額」でのご提供になります。

    各雪マジwebサイトにてご利用条件をご確認のうえ、必要物をお持ちになってチケット
    カウンターまでお越しください。
    雪マジ19公式サイト
    https://majibu.jp/yukimaji19/pc/
    雪マジ20公式サイト
    https://majibu.jp/yukimaji20/pc/
  • 障害者料金はありますか
    リフト1日券2,200円でご利用いただけます。 (ご本人のみの割引となります)。手帳のご提示が必須となりますのでご用意ください。
  • クレジットカード・Pay・交通系ICは使えますか。
    GROUND BASEチケット販売窓口、レンタル、ショップ、神の湯、全飲食店にてご利用いただけます。
    対応キャッシュレスは以下になります。
    【クレジットカード】VISA・MASTER・JCB・SAISONCARD・AMEX・DISCOVER・Diners Club
    【電子マネー/Pay】iD・WAON・楽天Edy・paypay
    【交通系IC】Suica・Kitaca・toica・sugaca・manaca・nimoca・pasmo・ICOCA・はやかけん
  • 2022-2023シーズンのチケットを利用できますか
    いかなるチケットも次年度への権限持ち越しはできません。対象シーズン中にご利用いただきますようお願いいたします。
ゲレンデについて
  • 神立のゲレンデの特徴はなんでしょうか
    神立スノーリゾートのゲレンデ特徴は、 初心者からモーグル/パーク/非圧雪といった中~上級者向けコースアトラクションを 効率的に楽しめる周回性の高さです。
    ゲレンデには、クワットリフト3基、ペアリフト3基と抜群の機動力。 理想的な北東斜面のため、屈指の雪質、積雪量を誇っています。 コンパクトにまとめられたバラエティー豊かなコースは全16コース、最長滑走距離は3,500mで平均斜度も緩く、初心者でもロングランが可能です。
  • コブはありますか
    一部のモーグラーの間では「聖地」とも呼ばれるコブコースご用意しております。 その日の整備次第ですが、最高8レーン、最長240mのロングコースでのご用意です。 初心者からスペシャリストまでお楽しみください。
  • ペットとゲレンデに入ることはできますか
    申し訳ございませんが、当スキー場ではペットをゲレンデにお連れいただくことはできません。
    ※駐車場までは可ですが、施設及びゲレンデは不可となります。
  • コスプレで滑走してもよいですか
    公序良俗に反する格好でない限り、どのような衣装での滑走も制限はいたしません。
    ただし、紐、リボンなどが滑走の妨げにならない事や、 装着物を滑りながらゲレンデに落とさないよう、十分にお気を付けください。
    いつもと違う格好で滑ると、重量やバランスの変化が思わぬ事故に繋がる可能性がございます。 安全性に問題がある/他のお客様の妨げになっていると判断される場合は、 パトロールから声掛けさせていただく可能性がございます。 安全性に十分にご注意の上で、ゲレンデをお楽しみください。
  • ゲレンデでタバコを吸ってもよいですか。
    タバコは既定の喫煙スペースでのみ喫煙いただけます。ゲレンデ下はGROUNDBASE出入り口付近、ゲレンデ上施設はMIDBASE横のプレハブが喫煙スペースとなっております。
    特にリフト乗車中の喫煙は、火や灰が滑走中の他のお客様に落ちて危険な場合がございます。喫煙はルールに則り、既定の位置でのみ行うようお願いいたします。
レンタルについて
  • スノーボード・スキーが初めてなのでレンタルする板の長さなどがわかりません。
    問題ありません。店内申し込み用紙にてお客様の適正サイズの商品をスタッフがご用意いたします。
  • スノーボード・スキー用品を持っていないのですが全てレンタルできますか?
    レンタルショップではウエア・ボード・ビンディング・ブーツ(スキーはポールも)がレンタル可能です。ご覧いただいているページ内にレンタル商品を記載しておりますのでご確認ください。また、ゴーグル・グローブ・帽子は3点で3,500円で購入可能です。(単品購入はできません)
  • レンタルでブーツだけ借りたいのですが、単品でも借りれますか?
    借りられます。各種単品レンタルのお取り扱いございますのでご利用ください。
  • 足が大きい(小さい)のですがサイズはありますか?
    スノーボードブーツは大人22.5~33cm 子供13.5~22cm スキーは大人22.5~32.5cm 子供 15~24cmをご用意しております。各サイズはご覧いただいてるページ内に記載してありますのでご確認ください。
  • レンタルでクレジットカード・電子マネーは使えますか?
    クレジットカード VISA/MASTER/JCB/Amex/Diners/Discover/銀聯はご利用可能です。電子マネーではPaypayがご利用可能です。
  • レンタルの「半日」「1日」とは何時間のことですか?
    半日とは「OPEN~12:00/11:45~17:00」のどちらかをさします。またナイター半日とは「 18:00~22:00 / 22:00~26:00」のどちらかをさします
  • レンタルの予約はできますか
    現在レンタルの予約は承っておりません。現地にてお申込みください。
  • ナイター営業でレンタルは借りられますか
    ナイター営業時もレンタルオープンしております。
    ナイターレンタル営業時間は リフト開始時間の15分前~リフト終了後30分となっております。
  • スノーモト/スノースクートのレンタルはありますか
    スノーモト/スノースクートはGROUND BASE 3F KSRレンタルにて貸出しております。
  • 小物(帽子/手袋など)のレンタルはありますか
    小物類の貸し出しは行っていませんが、小物セット(帽子・ゴーグル・手袋)を3,500円で販売しております。
  • ツアーで申し込みました。レンタルの割引があると記載されていましたが、いくらひかれるのでしょうか。
    ツアー商品特典のレンタル割引は、 レンタル価格より500円引きとなっております。
ナイターについて
  • 〇日はナイター営業していますか
    イベントページのシーズンカレンダーに
    ナイター営業日を掲載しています。
    こちらから該当日をご確認ください。
  • ナイターの時に滑られるコースはどこですか
    その日稼働するリフトによって変わります。
    リフトの稼働は天候/風量に大きく左右されるため、 当日17:00前後に発表させていただいております。 本サイトのトップページ「営業情報」をご確認ください。
  • ナイター営業でレンタルは借りられますか
    ナイター営業時もレンタルオープンしております。 ナイターレンタル営業時間はリフト開始時間の15分前~リフト終了後30分となっております。
神の湯について
  • 神の湯個室予約/仮眠パック予約はどこからできますか
    ご予約はwebからのみ承っております。
    こちらからご予約ください。
    なお、web在庫売り切れの場合は若干数の現地販売もございます。ただし現地受付に先着順となり、お電話等で在庫確認・ご予約いただくことはできません。
  • 神の湯は入れ墨/タトゥーをしていても入れますか
    原則的に入れ墨/タトゥーを入れている方の入浴はお断りしております。
お荷物について
  • スキー板・ボード板を事前に配送することは可能ですか
    当施設では、スキー・スノーボード等のお荷物を事前に宅配便等でお送りいただければ、お荷物を受け取ってお預かりするサービスをご提供いたしております。
    ご利用希望の方は、下記までお送りください。
    〒949-6102 新潟県南魚沼郡湯沢町神立4121-1
    神立スノーリゾート  「宅配カウンター」
    電話番号025-788-0111
    ※お受け取り日を備考欄に必ずご記入ください。
    ※お受け取り日の前日に荷物が到着するよう発送をお願いいたします。
    ※着払いによる配送はご遠慮ください。
    滑ったあとは、宅配便お取次サービスをご提供いたしております。
    お荷物を受け取り/発送は、GROUND BASE 3F「レンタルコーナー」にて承ります。
    ※お取り扱い業者 ヤマト運輸
その他
  • ゲレンデでストライダーで遊べますか
    コースでストライダーをご利用いただくことはできません。Aリフト乗車前の雪エリア等ではご利用いただけます。
    ※ベガ・ポラリス等で斜度がゆるくとも、コースでのストライダー利用は危険なため禁止になります。必ずコース以外の指定エリアでのご利用を遵守してください。
  • ペットとゲレンデに入ることはできますか
    申し訳ございませんが、当スキー場ではペットをゲレンデにお連れいただくことはできません。
    ※駐車場までは可ですが、施設及びゲレンデは不可となります。
  • 〇〇を忘れてしまいました/落としてしまいました!
    お忘れ物、落とし物についてはインフォメーションにてお預かりしております。まだゲレンデにいらっしゃる場合はゲレンデ管理インフォメーション(MID BASE入口)、またはGROUND BASE2階インフォメーションまでお越しください。
    既にお帰りの場合は、お問い合わせフォームにお忘れ/落とした日付と忘れた/落としたものをできるだけ詳細にご記入の上、送信してください。 お預かり物と照合が済みましたら、神立スノーリゾートよりご連絡さしあげます。